¿Quieres ser competitivo? e Marketing

La manera de poder ser más competitivo y lograr el éxito de nuestro negocio, es estando a la vanguardia de la tecnología y que mejor idea que el uso del internet para hacernos conocer en diferentes mercados. El e marketing no es otra cosa que utilizar la internet para lograr un marketing directo y con ello poder entrar en contacto con nuestros potenciales clientes, convertirlos en nuestros clientes y finalmente fidelizarlos. Esta opción de negocio nos permite promocionar y difundir nuestros productos y servicios adecuándose al perfil del cliente.

¿Qué es Branding?

Branding no es otra cosa que la gestión de la marca, es decir construir y desarrollar marcas fuertes que se han competitivas en el mercado.

Para empezar con el tema de Branding, debemos partir de la premisa que nos menciona el padre de la mercadotecnia, Philip Kotler que nos dice... marca es nombre, termino, signo, símbolo o diseño o bien una combinación de lo anterior que pretende identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y distinguirlos de la competencia.

Otra definición que podemos decir es que la marca es un conjunto de atributos de un producto, servicio, institución que es compartido y esta presente en las mentes de un grupo identificable de consumidores. La concepción de marca tiene que ver con la forma en que los clientes perciben y adquieren cosas.

Capas de una marca:

1. Producto o Servicio.
2. Marca Básica (nombres, diseño, empaque, características, calidad).
3. Marca Aumentada (servicio, entrega e instalación, garantía, créditos y condiciones).
4. Marca Potencial( capacidad de mejorar).

Una marca comunica significados:

• Atributos.
• Beneficios funcionales y emocionales.
• Cultura.
• Valores.
• Personalidad.
• Usuario.

Uno de los puntos de partida que se debe tener para un manejo de marca, es poder comprender los factores de satisfacción de los clientes.(Insights)

¿Qué es Marketing?

Hoy en día el tener conocimientos de Marketing es de vital importancia para todo aquel que tiene pensado hacer un negocio, ya que es una herramienta que nos hará llegar a nuestros objetivos y metas trazadas. Sin duda alguna, las empresas de una u otra forma utilizan técnicas de Marketing, incluso, sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.

Todos hemos oído hablar en alguna ocasión de Marketing. Sin embargo si pedimos que nos den una definición, algunos dirían que es vender y otros publicidad. Tendríamos a aquéllas personas que opinan que el Marketing es la distribución de productos, otros opinarían que es diseñar envases o embalajes etc..Y también podríamos afirmar que todos tienen razón, pero no de forma independiente. Todas estas son tareas que se pueden desarrollar en Marketing.

Sin embargo, el Marketing va mas allá ya que ha ido evolucionando con el pasar de los tiempos partiendo de una Orientación de Producto en el que se buscaba ofrecer productos de buena calidad y de precios razonables. Esto se dada en tiempos en que los fabricantes imponían sus productos, sin importar las necesidades de sus clientes. Luego se dio la Orientación a las Ventas, que se caracterizo por una gran confianza en la actividad promocional y en la publicidad como vía para vender los productos que las compañias ofrecían al mercado. Finalmente nos encontramos con la orientación al mercado, que se basa en identificar y satisfacer las necesidades de los clientes.

Peter Drucker nos menciona lo siguiente, las compañias no existen para conseguir una ganancia, sino para crear y satisfacer a los clientes.

Este tipo de orientación se nos da hoy en día pero con la pequeña diferencia que no solo se busca satisfacer las necesidades de los clientes sino de ofrecer un mayor valor agregado, un mejor servicio y que además se pueda lograr con todas sus expectativas.

Todo esto nos lleva a definir que el Marketing hoy por hoy, es la orientación al cliente como forma de poder tener éxito en los mercados.